Переважна більшість звернень до Офісу військового омбудсмана стосується медичного забезпечення, переведень і дій командирів, повідомив перший заступник військового омбудсмана Руслан Циганков.
Про це розповідає Дніпро24
«В першу чергу я б, напевно, виділив питання медичного забезпечення, питання переведення до іншого місця служби, а також питання, пов’язані з виведенням з позицій. Насправді це дуже складний процес з фізичної точки зору, я маю на увазі реалізацію самого виведення військовослужбовця. Також є питання можливих зловживань з боку командирів – зокрема щодо невиплати грошового забезпечення або, на думку військовослужбовця, незаконних дій командира», – сказав він.
Що саме скаржаться військові
За словами посадовця, найпоширеніші теми звернень пов’язані з організацією медичної допомоги та зі зміною місця служби. Окрема група скарг стосується процедури виведення особового складу з позицій — це комплексна операція, яка має складний фізичний і організаційний бік. Нарікання також надходять на дії командирів: військовослужбовці повідомляють про невиплати грошового забезпечення або вважають певні накази чи рішення незаконними.
Водночас у багатьох випадках заяви не підтверджують порушення прав: часто йдеться про неправильне тлумачення норм законодавства або невірне розуміння нормативних документів самими військовими, тому не кожну скаргу виявляється обґрунтованою.
Статистика звернень і повноваження Офісу
Наразі кількість звернень до Офісу стабілізувалася на рівні приблизно 70–80 скарг на добу. На початку функціонування поток звернень був значно більшим — до 300–400 заяв щоденно, згодом показники впали приблизно до 50, але після цього знову зросли до поточного рівня та інколи сягали близько 90 звернень на день.
Офіс військового омбудсмана здійснює цивільний контроль за дотриманням прав представників Сил оборони: це чинні військові, добровольці територіальних громад, резервісти під час навчань, учасники руху опору в окупації та правоохоронці, задіяні в бойових діях. Офіс розглядає скарги, проводить перевірки та взаємодіє з відповідними структурами для врегулювання виявлених проблем.
16 жовтня 2025 року президент підписав указ про призначення Ольги Решетилової військовим омбудsманом; рішення про створення Офісу військового омбудсмана було ухвалено 19 вересня. Нині офіс працює у межах закону «Про офіс військового омбудсмана» та реалізує покладені на нього повноваження.