Антимонопольний регулятор Італії розпочав розслідування щодо Booking.com та двох його підрозділів у зв’язку з ймовірною недобросовісною комерційною практикою, пов’язаною з рейтингом готелів на платформі.
Про це розповідає Дніпро24
Причини розслідування
За даними регулятора, відбір об’єктів у програмі “Переважні партнери” (Preferred Partners) забезпечує кращу позицію в результатах пошукового показу та більшу візуальну присутність для тих готелів, які відповідають критеріям участі. У заяві наголошується, що ці критерії нібито надають перевагу установам, які пропонують Booking.com вищі комісійні ставки, що може впливати на неупередженість рейтингу та видимість пропозицій для користувачів платформи.
Хто під підозрою та які дії вжито
Розслідування охоплює компанії Booking.com B.V., Booking.com International B.V. і Booking.com (Italy) S.r.l. Для перевірки дій на італійському ринку наглядовий орган провів обшуки в приміщеннях італійського підрозділу Booking.com за сприяння фінансової поліції Італії.
Наразі відомостей про результати перевірок і можливі подальші кроки регулятора не озвучено, однак розслідування спрямоване на з’ясування, чи не формувалися на платформі умови, що обмежують конкуренцію та вводять споживачів в оману щодо об’єктивності рейтингів і позиціонування пропозицій.