Звертаючись у приватну клініку, пацієнти розраховують на якісний сервіс, сучасні методи лікування та уважне ставлення медиків. Натомість низка анонімних відгуків про одеську клініку Odrex описує зовсім інший досвід: ускладнення після операцій, передчасні виписки, залишені в тілі сторонні предмети та сумнівні результати від дорогих медикаментів.
Про це розповідає Дніпро24
Платформи для скарг і типові претензії
У Telegram-каналі StopOdrex колишні пацієнти та родичі померлих публікують історії, які, як вони стверджують, ніколи не потраплять до рекламних матеріалів медзакладу. Скарги стосуються, зокрема, виписок у вкрай ослабленому стані, невиявлених інфекцій, виявлення післяопераційних чужорідних тіл і ситуацій, коли родини платили за дорогі препарати, але покращення не настало.
Правду я дізналася лише в іншій клініці. Інший лікар побачив, що бинт із дренажу залишився всередині та був заштовхнутий глибше. В іншій лікарні мені його просто вимили перекисом водню. Увесь цей час я пила сильні антибіотики. Фактично, саме вони врятували мені життя. У мене зберігся аудіозапис розмови з гінекологом Odrex. Я тримаю його як нагадування про те, що зі мною сталося
– пише анонімно жінка
У першому випадку пацієнтці, як вона розповідає, робили операцію з очищення бартолінової залози та встановили дренаж із марлевого бинта, який мали змінювати щоденно. Жінка регулярно приїжджала в клініку на промивання і дотримувалася рекомендацій, але після операції в рані з’явилося загноєння та наростав біль. У Odrex їй призначали додатковні обстеження (УЗД та аналізи), проте причину інфекції встановити не змогли, і жінка звернулася до іншого медичного закладу, де виявили і вилучили залишений у тілі бинт. Родина ж стверджує, що саме тривале приймання сильних антибіотиків запобігло більшому ускладненню.
Передчасні виписки та випадки повторного погіршення
Ще одна історія стосується пенсіонерки з цукровим діабетом, яку нібито госпіталізували в Odrex у серпні 2025 року з інсультом за програмою НСЗУ. За словами сина, родина готова була оплачувати додаткові процедури, але пацієнтку виписали додому вже через три дні, попри те, що вона майже не розмовляла, мала проблеми з пам’яттю і була надзвичайно ослабленою.
Після повернення додому стан жінки різко погіршився: блювання, підвищена температура, загострення неврологічних симптомів. Син стверджує, що медики швидкої у відповідь сказали “Вас щойно виписали з Odrex – значить, усе добре” і що лише в іншому закладі погодилися прийняти пацієнтку та діагностували повторний інсульт. Родина вважає, що передчасна виписка призвела до незворотних наслідків: наразі жінка має серйозні порушення мовлення і пам’яті та отримала інвалідність першої групи. Син також стверджує, що спроби зв’язатися з лікарем Odrex залишилися без відповіді.
У третьому випадку йдеться про реабілітацію після інсульту наприкінці 2024 року: пацієнт лежав у клініці з кінця вересня до кінця листопада 2024 року, а родина стверджує, що витратила понад $10 тис. Протягом лікування, як зазначають автори допису, пацієнту призначали велику кількість антибіотиків та інших препаратів, після чого в нього виникли галюцинації й сильні болі в шлунку, але додаткових обстежень, за їхніми словами, не проводили.
Родина пише, що пацієнта прив’язали до ліжка і пояснили, що він “скаржиться без причини” і має “поганий характер”. Після численних скарг його перевели до реабілітаційного центру Святого Іоанна, де лікарі намагалися виправити наслідки, які вони пов’язували з надмірною медикаментозною терапією в Odrex. Стан хворого продовжував погіршуватися, і 25 грудня 2024 року він помер — родина зазначає, що причиною стала внутрішня кровотеча.
Родина також стверджує, що після смерті клініка спочатку відмовлялася надати повний перелік призначених препаратів та фінансові документи, і отримати ці дані вдалося лише після численних звернень.
Описані в публікаціях історії подано як позиції авторів анонімних дописів. Редакція не верифікувала кожен окремий факт і наголошує на необхідності офіційної перевірки компетентними органами. На момент публікації офіційної відповіді клініки щодо наведених випадків не надходило.
Передісторія справи
Початковим поштовхом до ширшого висвітлення так званої “Справи Odrex” стала смерть бізнесмена Аднана Ківана, який проходив лікування в клініці у період травень–жовтень 2024 року. За фактом його смерті двом лікарям повідомлено про підозру у неналежному виконанні професійних обов’язків, що спричинило смерть пацієнта (ч. 1 ст. 140 КК України). Йдеться про завідувача хірургічного відділення Віталія Русакова та лікаря‑онколога Марину Бєлоцерковську, котру звільнили з Odrex майже одразу після смерті пацієнта.
Слідчі, спираючись на висновки експертизи, вважають, що дії цих лікарів могли призвести до смерті Аднана Ківана. За цими висновками, хірург нібито не призначив антибіотики після операції та ігнорував симптоми, що вказували на сепсис, а частину процедур, у тому числі хіміотерапію, проводили всупереч можливим протипоказанням.
З огляду на масштаб скарг і наявні кримінальні провадження, родини пацієнтів та фахівці закликають до ретельного розслідування і перевірки як окремих епізодів лікування, так і системних підходів у клініці.