Мобільний застосунок 112 Ukraine доповнили двома функціональними оновленнями, які мають прискорити звернення до екстрених служб і зробити їх доступнішими для різних категорій громадян: реалізовано відеодзвінки жестовою мовою й автоматичну передачу геолокації оператору служби 112.
Про це розповідає Дніпро24
Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко повідомив, що ці інструменти покликані підвищити оперативність реагування та розширити можливості комунікації для людей із порушеннями слуху та тих, хто не може вказати адресу події.
Як працює відеозв’язок жестовою мовою
Нова функція відеозв’язку дозволяє абонентам встановлювати пряму візуальну комунікацію з оператором, який володіє жестовою мовою. Це дає змогу людині самостійно пояснити ситуацію, описати травму чи залишити інші важливі деталі, які ускладнено передавати текстом або голосом. Такий канал особливо корисний для осіб із глухотою або порушеннями мовлення та сприяє точнішому та швидшому реагуванню екстрених служб.
Автопередача геолокації та захист даних
Ще одним оновленням стала опція автоматичної відправки координат користувача під час звернення до служби 112. Це допомагає встановити місце події у випадках, коли людина не знає точної адреси або не має технічної можливості її повідомити, що зменшує час пошуку та підвищує шанси на швидку допомогу.
У Міністерстві внутрішніх справ наголошують, що всі дані користувачів захищені відповідно до державних стандартів кібербезпеки. Інформація використовується виключно для обробки екстрених звернень та надання допомоги, без стороннього доступу чи зберігання інформації поза визначеними цілями.
За словами очільника МВС, від моменту запуску мобільного сервісу ним уже скористалися понад 9,2 тисячі осіб, а кількість завантажень застосунку перевищила 326 тисяч, що свідчить про поступове зростання ролі цифрового каналу зв’язку зі службою 112 у системі оперативної допомоги громадянам.
Підготувала Анастасія Ковальчук
фото з відкритих джерел